Política de Privacidad
Última actualización: 13 de agosto de 2026
1. Compromiso de Passport Club
En Passport Club valoramos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a tratar sus datos personales de manera responsable, transparente y segura.
Esta Política explica qué información podemos recopilar, para qué la utilizamos, cómo la protegemos y qué derechos tienen nuestros usuarios.
2. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales será:
Razón social:
Imodi Digital Group LLC
Para su Marca
Passport Club
3. Información que podemos recopilar
Dependiendo de la relación del usuario con Passport Club, podemos recopilar:
- Nombre y apellido.
- RUT, cuando sea necesario.
- Fecha de nacimiento, cuando resulte necesaria para una experiencia.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Dirección o datos de entrega cuando corresponda.
- Información relacionada con membresías.
- Información relacionada con Passes de Abordaje.
- Historial de compras y transacciones.
- Preferencias relacionadas con viajes.
- Información necesaria para participar en determinadas experiencias.
- Datos técnicos asociados al uso del sitio web.
No solicitaremos información personal que no resulte necesaria para una finalidad legítima y determinada.
4. Información de pago
Los pagos podrán ser procesados mediante proveedores externos especializados.
Passport Club no requiere almacenar los datos completos de las tarjetas bancarias cuando estos son procesados directamente por el proveedor de pagos.
La información de la transacción necesaria para identificar y gestionar el pago podrá conservarse conforme a las obligaciones legales y operativas aplicables.
5. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán utilizarse para:
1. Crear y administrar cuentas.
2. Gestionar membresías.
3. Procesar compras.
4. Gestionar Passes de Abordaje.
5. Administrar experiencias.
6. Contactar al usuario respecto de sus compras.
7. Gestionar solicitudes de atención al cliente.
8. Enviar información relacionada con el servicio contratado.
9. Prevenir fraude y usos indebidos.
10. Cumplir obligaciones legales.
11. Mejorar la experiencia del sitio.
12. Realizar análisis estadísticos y operativos.
13. Enviar comunicaciones comerciales cuando exista una base legal válida para ello.
6. Comunicaciones comerciales
Passport Club podrá enviar comunicaciones promocionales, novedades, beneficios y campañas cuando corresponda y de acuerdo con la legislación aplicable.
El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales mediante el mecanismo de desuscripción incluido en dichas comunicaciones o contactando a Passport Club.
El hecho de cancelar las comunicaciones comerciales no impedirá el envío de comunicaciones necesarias relacionadas con una compra, membresía, cuenta o servicio contratado.
7. Cookies
El sitio web podrá utilizar cookies y tecnologías similares para:
- Mantener funcionalidades del sitio.
- Recordar preferencias.
- Analizar el uso de la plataforma.
- Medir campañas.
- Mejorar la experiencia del usuario.
- Realizar publicidad personalizada cuando corresponda y exista la base legal necesaria.
El usuario podrá gestionar las cookies mediante la configuración de su navegador y, cuando corresponda, mediante las herramientas de consentimiento disponibles en el sitio.
8. Proveedores externos
Passport Club podrá utilizar proveedores tecnológicos para operar el negocio, tales como:
- Plataformas de pago.
- Servicios de alojamiento web.
- Servicios de correo electrónico.
- Herramientas de analítica.
- Herramientas de marketing.
- Sistemas de atención al cliente.
- Servicios tecnológicos necesarios para operar la plataforma.
Estos proveedores podrán tratar determinados datos únicamente en la medida necesaria para prestar los servicios contratados por Passport Club o cumplir sus obligaciones.
9. Transferencias y comunicaciones de datos
Passport Club podrá comunicar información personal a terceros cuando sea necesario para ejecutar un servicio solicitado por el usuario, cumplir una obligación legal, prevenir fraude, procesar pagos, gestionar una experiencia o cuando exista una autorización válida.
Cuando una experiencia requiera entregar información a un proveedor externo, se limitará la información a aquella razonablemente necesaria para gestionar dicha experiencia.
10. Seguridad
Passport Club adoptará medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta. Sin embargo, Passport Club procurará mantener controles adecuados según la naturaleza de la información tratada.
11. Conservación de información
Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, gestionar la relación contractual, cumplir obligaciones legales y resolver eventuales controversias.
Cuando la información deje de ser necesaria y no exista obligación legal de conservarla, podrá ser eliminada, anonimizada o bloqueada según corresponda.
12. Derechos de los usuarios
Los titulares de datos podrán ejercer los derechos reconocidos por la legislación chilena aplicable, incluyendo aquellos relativos al acceso, rectificación, eliminación, oposición y demás derechos que correspondan.
La Ley N.º 21.719 establece un marco reforzado de derechos y obligaciones en materia de protección de datos personales y entrará en vigencia el 1 de diciembre de 2026.
Passport Club actualizará sus procedimientos internos para adecuarlos a dicha normativa.
13. Solicitudes relacionadas con privacidad
Para realizar una solicitud relacionada con sus datos personales, el usuario podrá escribir a:
[EMAIL PRIVACIDAD]
La solicitud deberá permitir identificar razonablemente al titular y especificar el requerimiento.
Passport Club podrá solicitar información adicional cuando sea necesaria para verificar la identidad del solicitante.
14. Menores de edad
Los servicios de Passport Club están destinados principalmente a personas que tengan capacidad legal para contratar.
Cuando una experiencia involucre menores de edad, la participación deberá realizarse conforme a las condiciones específicas de dicha experiencia y con las autorizaciones que legalmente correspondan.
Passport Club no buscará recopilar deliberadamente datos de menores para fines comerciales sin la autorización que corresponda.
15. Cambios en esta política
Passport Club podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, tecnológicos u operativos.
La versión vigente estará disponible permanentemente en el sitio web.
Fecha de entrada en vigencia: 01-12-2026